FAQs

1. Wie lange dauert die Lieferung?
Wir bieten EMS-, DHL-Versand weltweit an, es dauert normalerweise 7-10 Werktage, um Ihre Bestellung zu liefern.

2. Ist es sicher, meine Kreditkarte auf Ihrer Website zu verwenden?
Jawohl! Wir verwenden eine breite Palette elektronischer und physischer Sicherheitsmaßnahmen und -geräte, um personenbezogene Daten und Kreditkarteninformationen vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Ihre Kartendaten sind hier absolut sicher.

3. Was ist mit Steuern und Zöllen? Erhalte ich eine Rechnung, wenn ich bei Ihnen bestelle?
In den meisten Fällen (aber zum größten Teil) werden Ihnen bei der Lieferung der Sendung keine Zollgebühren oder Zölle berechnet. Tatsächlich haben wir alle Bestellungen in kleine Kartons verpackt, mit dem Hinweis „Geschenk, kein Zollwert“.

4. Was passiert, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf „Passwort vergessen?“. Gehen Sie auf die Anmeldeseite und folgen Sie dann den Anweisungen auf der nächsten Seite, um Ihr Passwort zu ändern. Aus Sicherheitsgründen können wir das Passwort nicht per E-Mail versenden.

5. Sind diese Uhren hochwertig oder gehen sie nach mehrmaligem Tragen kaputt?
Es kommt darauf an, wie man es trägt. Wenn Sie es regelmäßig tragen, hält es problemlos einige Jahre. Die von uns angebotenen Uhren sind von ziemlich hoher Qualität. Dies sind nicht die billigen, die Sie auf den Straßen finden, die nach ein paar Tagen kaputt gehen und jahrelang halten! Wir sind von unseren Uhren so überzeugt und bieten einen Umtausch oder eine Rückerstattung für alle Uhren an, falls sie jemals defekt sein sollten.

6. Sind Ihre Fotos von echten oder originalen Uhren auf der Website?
Wir garantieren zu 100 %, dass alle von unserer Website aufgenommenen Fotos echte Bilder unserer Uhren sind! Die Uhren scheinen genau so zu sein, wie sie auf den Bildern dargestellt sind, und wir verwenden niemals die Bilder von jemand anderem oder die Bilder der Originaluhr.

7. Ich habe andere Websites gesehen, die sie zu einem niedrigeren Preis anbieten, warum sind Ihre teurer?
Die Preise der Uhren richten sich nach der Qualität. Viele Websites bieten die niedrigste verfügbare Qualität und können sie daher zu günstigeren Preisen verkaufen. Aber wir glauben nicht daran, minderwertige Produkte anzubieten, die nach nur ein- oder zweimaligem Tragen kaputt gehen könnten. Tatsächlich glauben wir so sehr an unsere Produkte, dass wir eine Garantie für alle auf unserer Website gekauften Artikel haben.

8. Bieten Sie den Großhandelspreis an?
Wir bieten einen Rabatt von bis zu 15 % für alle Großhandelsbestellungen und um Anspruch auf Großhandelspreise zu haben, muss Ihre Bestellung 5 Artikel überschreiten, Sie können die Modelle für die Bestellung mischen.

9. Was passiert, wenn das Paket beschädigt ist oder fehlt, wenn ich es erhalte?
Die Lieferung über unsere Website ist zu 100 % garantiert. Daher senden wir das Produkt im Falle einer Nichtlieferung ohne zusätzliche Kosten an den Benutzer zurück.

10. Welche Garantie kann auf die Uhr gewährt werden?
Wir bieten 12 Monate Garantie auf alle auf dieser Website gekauften Uhren. Uhren können nur zurückgegeben oder ersetzt werden, wenn sie defekt sind. Die Garantie erstreckt sich nicht auf gewöhnlichen Verschleiß oder Schäden, die durch äußere Ursachen verursacht wurden (z. B. Kratzer, fehlende Steine, Dellen, Einkerbungen, Verblassen / Absplittern des Materials am Produkt usw.). Die Garantie deckt keine Schäden durch Wasser, verlorene oder gestohlene Teile oder Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch / persönliche Fahrlässigkeit ab, daher empfehlen wir dringend, mit keiner Uhr zu schwimmen, zu tauchen, zu navigieren oder ähnliche Aktivitäten durchzuführen.

11. Manchmal verzögert sich Ihre Antwort auf den Support, warum?
Unser Unternehmen verarbeitet eine sehr große Menge an E-Mails zu unseren Produkten und wir werden versuchen, alle unsere E-Mails an Wochentagen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Helfen Sie selbst, die gewünschten Antworten in unserem FAQ-Bereich zu finden. Wir haben alle häufig gestellten Fragen hier eingetragen, um den Prozess zu beschleunigen.

12. Was muss ich als Erstes tun, nachdem ich die Uhr erhalten habe?
Bitte laden Sie die Uhr nach Erhalt auf. Wahrscheinlich ist der Uhr während des Versandvorgangs die Energie ausgegangen. Ziehen Sie die Uhr auf, indem Sie die Krone etwa 15-20 vollständige Umdrehungen im Uhrzeigersinn drehen. Wenn Sie wissen, dass die Uhr batteriebetrieben ist, müssen Sie sie nicht aufladen. Wenn die Uhr eine verschraubte Krone hat, lösen Sie sie, indem Sie sie gegen den Uhrzeigersinn drehen, bis sie locker ist. Wickeln Sie es dann wie abgebildet 15-20 Mal im Uhrzeigersinn. Sobald dies erledigt ist, können Sie es festziehen, indem Sie die Krone nach innen drücken und gleichzeitig die Krone im Uhrzeigersinn drehen. Durch manuelles Laden der Uhr wird die Uhr angezeigt.

13. Ich habe meine Uhr bestellt und erhalten, sie ist fantastisch, aber ich habe meine Meinung geändert, kann ich sie ändern?
Versuchen Sie, sich vor der Bestellung sorgfältig zu entscheiden, aber wenn Sie Ihre Meinung ändern, senden Sie uns die Uhr bis zu 14 Tage nach Erhalt und wählen Sie eine andere Uhr.

14. Was versteht man unter den Begriffen: Automatik, Quarz und Second Hand?
Automatik bezieht sich auf ein Uhrwerk, das aus einem automatischen Aufzugsmechanismus besteht, der es der Uhr ermöglicht, alleine ohne Batterien zu arbeiten. Der Vorteil ist, dass zum Betrieb der Uhr keine Batterien benötigt werden. Der Nachteil ist, dass die Uhr alle paar Jahre gewartet werden muss, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktioniert.
Quarz bezieht sich auf ein Uhrwerk, das mit einer Batterie funktioniert. Der Vorteil ist, dass die Uhr in der Regel länger hält als eine Automatikuhr. Der Nachteil ist, dass die Batterie hin und wieder gewechselt werden muss.
Ein breiter Sekundenzeiger bezieht sich auf einen Sekundenzeiger, der reibungslos fließt, anstatt einmal pro Sekunde zu ticken. Grundsätzlich besteht seine Bewegung aus einer Gruppe sehr kleiner und schneller Ticks, die zusammen den Eindruck erwecken, dass die Hand sanft streicht. Alle Automatikuhren haben einen großen Sekundenzeiger und alle Quarzuhren haben einen tickenden Sekundenzeiger.

15. Wie kann ich die Uhrzeit einstellen?
Um die Uhrzeit der Automatikuhr einzustellen, muss bei einer Uhr mit Schraubverschluss der Knopf gegen den Uhrzeigersinn gedreht werden. Sie müssen daher den Knopf etwas herausziehen. Verwenden Sie dazu am besten Zeige- und Mittelfinger und nutzen Sie den Nagel auch als Hebel, um den Knopf mit möglichst wenig Kraft herauszuziehen. Sie werden ein kleines Klicken spüren, wenn Sie es richtig machen. Bei manchen Uhren mit Datumsfunktion wäre der erste Schritt die Einstellung des Datums und der zweite Schritt die Uhrzeit. Jetzt können Sie die Uhrzeit einstellen, indem Sie ihn gegen den Uhrzeigersinn drehen. Dies würde die Stundenzeiger vorwärts bewegen, bis die richtige Zeit eingestellt ist. Nachdem Sie die richtige Zeit eingestellt haben, drücken Sie den Knopf zurück und drehen Sie ihn einige Umdrehungen im Uhrzeigersinn, um ihn zu arretieren.

16. Warum verschwendet mein automatisches Uhrwerk Zeit und bleibt manchmal stehen?
Wenn Sie Ihr Automatikwerk zum ersten Mal erhalten, müssen Sie es 3 Minuten hintereinander aufladen, BEVOR Sie es tragen. Später, wenn Sie es täglich tragen, belastet es Ihr Handgelenk weiterhin, wenn Sie sich bewegen und gehen. Wenn Sie sie länger als etwa 2 Tage nicht tragen, muss die Uhr zurückgesetzt werden, startet aber nach dem erneuten Tragen automatisch neu. Die Uhr würde also keine Zeit verschwenden, wenn sie nicht ständig getragen würde. Denken Sie jedoch daran, dass Sie die Batterie nie ersetzen müssen, da es keine gibt und vor allem diese Art von Uhrwerk genau das ist, was die Originale verwenden!

17. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren VISA, MasterCard, PayPal als Zahlungsmethode. Bitte kontaktieren Sie uns für andere Zahlungsmethoden.