Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben
Unsere Richtlinie dauert 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.
Um die Rücksendung abzuschließen, ist eine Quittung oder ein Kaufbeleg erforderlich.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Es gibt Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend).
– Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile fehlen, aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind
– Alle Artikel, die mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgesandt werden
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, in der wir Sie darüber informieren, dass wir die Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung informieren.
Wenn Sie genehmigt werden, wird die Rückerstattung bearbeitet und Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie Ihr Bankkonto erneut.
Wenden Sie sich daher an das Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung offiziell registriert wird.
Wenden Sie sich daher an Ihre Bank. Oft dauert es einige Zeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Verkaufsartikel (falls zutreffend)
Nur Artikel zum Normalpreis können erstattet werden, Artikel im Angebot können leider nicht erstattet werden.
Austausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie ihn gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail und senden Sie Ihren Artikel an unsere Adresse.
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift für den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben, erhalten Sie einen Geschenkgutschein.
Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder wenn der Spender die Bestellung erhalten hat, die an Sie selbst zur späteren Lieferung geliefert werden soll, senden wir eine Rückerstattung an den Spender und er wird über Ihre Rücksendung informiert.
Sendung
Um das Produkt zurückzusenden, müssen Sie das Produkt per Post an uns senden.
Sie sind für die Zahlung der Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten von der Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.
Wenn Sie einen Artikel über 75eur versenden, sollten Sie in Betracht ziehen, einen Versandservice mit Sendungsverfolgung zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir den zurückgegebenen Artikel erhalten.